接受「改變主意」為由退貨
CHILIGALA的商品可以在確認收貨2天內已「改變主意」為由退貨，但「改變主意」退貨只適用於時裝產品，且該產品需要符合以下條件：
- 所有包裝和標籤完好無損
- 未磨損、未洗滌或未更改（如適用）
- 健康
- 美容
- 食品
- 圖書
貨品受損
如您的貨物在收貨時已受損，請於48小時內以電郵與我們聯絡。
退貨條件
如顧客需以「改變主意」為由對衣飾產品進行退款，請確保該商品的包裝未損壞。
如顧客需要因其他原因退貨，請以原包裝退回產品。否則，您的退貨/退款要求將被不會被接納。
另外，對於所有退貨，您將需要一同寄回以下物品：
- 免費贈品
- 保證書
- 標籤
- 說明書
- 其他配件
如果您收到的商品不是您訂購的商品（需提供收據證明），或者如果您收到的商品損壞（需提供照片證明），請立即 發送電子郵件 往我們的客戶服務部，或在Facebook、Instagram私訊我們，我們會儘快回覆。
退貨程序
將物品退還給CHILIGALA的過程如下：
- 遵守上述退貨規則
- 準備您的訂單編號、退貨產品、退貨理由，並發送電子郵件往我們的客戶服務部，或在Facebook、Instagram私訊我們
- 通過郵寄，快遞或貨運退貨，並自理所有運輸費用
- 必要時聯絡我們跟進退貨進度
注意：如您退還的商品不符合上述退貨要求，CHILIGALA保留拒絕退貨和任何退款要求的最終決定權。
最後更新：2021年3月21日